Библиотека Симферопольского торгово-экономического колледжа


СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ УЧЕБНОГО НАЗНАЧЕНИЯ

	Глоссарий // Менеджмент : учебник для студентов учреждений СПО / А. Д. Косьмин. – 7-е изд., стер. – М. : Академия, 2016. – С. 194-200. – (Профессиональное образование. Экономика и управление). Адаптивное руководство – применение всех известных стилей управления, методов и способов влияния на людей, сообразуясь с конкретной ситуацией. Анализ – метод научного исследования объектов, процессов, явлений путем рассмотрения и всестороннего разбора их отдельных сторон, свойств, частей; действие, противоположное синтезу. Бюрократизм – в негативном смысле групповая монополия управляющих на функции управления и средства власти. Власть – способность человека влиять на людей, право и возможность распоряжаться кем или чем-либо, подчинять своей воле. Взаимодействие – взаимная связь двух явлений, например «спрос – предложение». Воля – способность осуществлять свои желания, поставленные перед собой цели; сознательное стремление к осуществлению чего-нибудь; пожелание, требование, завещание; судьба, обстоятельства, Делегирование – передача части полномочий и задач лицу (лицам), принимающему на себя ответственность за их выполнение. Децентрализация – процесс, обратный централизации, выражающийся в росте числа функций и характере решений, принимаемых на нижних уровнях управления, входящих ранее в компетенцию вышестоящих органов управления. Диспетчеризация – обеспечение движения изделий или работ в соответствии с календарным планом их выпуска или осуществления. Долгосрочные планы – планы, содержащие необходимые данные для ведения непрерывного планирования на пять лет с ежегодной корректировкой, в основе которых лежит прогнозирование, пересмотр философии фирмы и другие стратегические вопросы. Зависимость – отношение одного явления к другому как следствия к причине; подчиненность другим, чужой воле, чужой власти, обстоятельствам, факторам, при отсутствии самостоятельности, свободы. Знание – процесс постижения действительности сознанием; наука, целостная совокупность сведений, познаний в какой-нибудь области. Интенсивность труда – напряженность затрат человеческой рабочей силы за определенный период времени. Интерес к труду – предпочтение работником вида деятельности, позволяющей удовлетворять его потребности. Информация – сведения о каком-либо явлении. Искусство – творческое отражение, воспроизведение действительности в художественных образах, умение, мастерство, знание дел в совершенстве. Исследование – научный труд по анализу и синтезу явлений. Коллектив – группа людей, объединенных общностью целей, задач и методов деятельности. Коммуникационная сеть – соединение определенным образом участников коммуникационного процесса с помощью информационных потоков. Коммуникационный стиль – способ, с помощью которого строятся коммуникационные связи и взаимодействие субъектов и объектов информации. Коммуникация – совокупность информационных каналов в системе управления. Компонент – составная часть чего-либо. Контроль – процесс обеспечения деятельности организации на основе выработанных норм и нормативов для проведения их корректировок и установления стандартов, анализ спланированных и достигнутых результатов и целей. Конфликт – отсутствие согласия между лицами и группами, ведущее к нарушению нормативной деятельности участников конфликта. Конформизм – приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка, господствующих мнений, отсутствие собственных позиций, беспринципность, некритичность. Концепция партсипативного управления – система взглядов и практического опыта на заинтересованность работника не только непосредственно в своей работе, но и в том, как его работа сказывается на деятельности всей организации. Координация – согласование, установление целесообразного соотношения между какими-нибудь действиями, явлениями. Краткосрочные, оперативные планы – планы, предусматривающие текущую работу и потребности в сырье, машинах, оборудовании и инструментах, рабочей силе, денежных средствах на соответствующий период времени. Срок действия краткосрочного плана не более месяца, оперативного – день. Лидер – человек, обладающий лучшим набором качеств: уровень интеллекта и знаний, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование, высокая уверенность в себе. Линейные полномочия – права и ответственность, передаваемые непосредственно от начальника подчиненному. Личность – человек как субъект отношений и сознательной деятельности с устойчивой системой социально-значимых черт, характеризующих его свойства и качества. Менеджер – профессиональный наемный управляющий делами организации. Менеджмент – теория и ее практическое применение в управлении производством и людьми, распоряжение недвижимостью, финансами, кадрами и инновациями в целях удовлетворения потребностей общества, а также получения прибыли. Методология менеджмента – учение об основных функциях, принципах и методах управленческой работы, системе важнейших ее показателей и результатов. Методы и принципы менеджмента – правила и способы управления деятельностью организаций. К методам менеджмента относят организационные, административные, экономические и социально-психологические. Принципами менеджмента являются: единоначалие, внутрипроизводственное планирование и разделение труда, нормирование и учет, дисциплина и ответственность, уважение и признание права всех форм собственности, честность, правдивость, верность слову, целеустремленность и т. д. Модель Парсонса – в общем виде связь культуры и результатов деятельности организации. Модель Сате – анализ влияния культуры на жизнь организации посредством принятия решений, контроля, коммуникаций, посвященности организации, восприятия организационной среды и оправдания своего поведения. Модель Питерса-Уотермана – демонстрация связи между культурой и успехом в работе: вера в действия, связь с потребителем, поощрение автономии и предприимчивости, люди – главный источник производительности, знание того, чем управляешь, простая структура, сочетание гибкости и жесткости в организации. Мотивации – моральное поощрение, духовный комфорт, возможность самоутверждения, справедливое распределение работы и ее оплаты, удовлетворение процессом труда и т. д. Мотивация к труду – побудительные причины, доводы, основания в пользу трудовой деятельности. Мышление – высшая ступень человеческого познания, процесс отражения объективной реальности. Навык – умение, созданное упражнениями и ставшее привычкой. Неформальный коллектив – спонтанно образовавшаяся группа людей, взаимодействующая в интересах достижения групповых или индивидуальных целей. Объект управления – часть окружающей среды, персонал фирмы, на которые направлены конкретные управленческие процессы (предприятие, технологии, качество продукции, коллектив, группа, личность). Обязанность – определенный круг действий, возложенных на руководителя или исполнителя и безусловных для выполнения. Организационная культура – исповедуемая, сложившаяся и развивающаяся система ценностей, этических и эстетических норм и правил деятельности сотрудников организации. Отношение – взаимная связь различных величин, предметов, действий; частное от деления, та же запись; взаимное общение, связь между кем-нибудь, образующаяся из общения на какой-либо почве. Память – способность сохранять и воспроизводить в сознании прежние впечатления, опыт, а также сам запас этих знаний, хранящихся в сознании впечатлений. Параметр – величина, характеризующая какое-нибудь основное свойство устройства, системы. План – заранее намеченная система мероприятий, предусматривающая порядок, последовательность и сроки выполнения работ. Планирование – определение цели и задачи предприятия, принятие решения по ним, выработка стратегии, установка способов и сроков достижения запланированного, а также исполнителей и ответственных лиц за использование материальных, финансовых и трудовых резервов и ресурсов. Организация – как процесс – деятельность менеджера, связанная с определением организованной и управленческой структур, решением кадровых вопросов, распределением полномочий и ответственности, организацией работы отделов и служб, ведением деловых переговоров, представительством, приемом делегаций, организацией рекламы и т.д.; Организация – как организм – сложное организованное единство (предприятие, учреждение; общественное объединение). Организационный – относящийся к организации (в смысле основания, учреждения). Организованность – хорошее, планомерное, продуманное устройство, внутренняя дисциплина. Организовывание – процесс создания (основать, учредить, подготовить, наладить, для какой-нибудь цели; упорядочить что-нибудь, например «создать систему», устроить). Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы предприятия для достижения ее целей. Порядок – правильное, налаженное расположение чего-либо; последовательный ход чего-либо. Потребности работников – надобность, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения. Предмет менеджмента – изучение законов и закономерностей жизнедеятельности организаций, отношений людей в процессе управления. Предприниматель – частный собственник, владеющий, применяющий, распоряжающийся капиталом и присваивающий результаты труда. Предпринимательство – вид деятельности людей, применяющих собственный или заемный капитал в производственной и непроизводственной сферах экономики в целях получения прибыли. Предприятие – юридическое лицо, утвержденное согласно закону, имеющее устав, определенную структуру, имущество и выступающее в хозяйственной практике от собственного имени. Приемлемость цели – степень, до которой работник воспринимает цель, как свою собственную. Прогнозирование – определение возможных изменений и перспектив развития фирмы на будущее в зависимости от последствий принимаемых стратегических и оперативных решений. Производительность труда – эффективность затрат прошлого овеществленного и живого труда за определенное время. Процесс – ход, развитие какого-нибудь явления, последовательная смена его состояний в развитии. Психология личности – совокупность психических процессов, обусловливающих какой-либо род человеческой деятельности, субъект отношений. Развитие – процесс перехода из одного состояния в другое, более совершенное, переход от старого качественного состояния к новому качественному состоянию, от простого к сложному, от низшего к высшему; степень культурности. Регулирование – упорядочивание, налаживание с целью привести в порядок, в систему; направление к развитию на основе анализа результатов контроля; движение при необходимости, без изменения первоначальной цели. Свойство – качество, признак, составляющий отличительную особенность чего-нибудь. Синтез – метод исследования какого-либо явления в его единстве и взаимной связи частей, обобщение; сведение в единое целое данных, добытых анализом. Система – определенный порядок в расположении и связи чего-либо в действиях; форма организации чего-нибудь, нечто целое, представляющее собой единство закономерно расположенных и находящихся во взаимной связи частей. Сложность цели – степень профессиональности и уровень исполнения, необходимые для ее достижения. Специфичность цели – количественная ясность цели, ее точность и определенность. Стиль руководства – манера поведения и действия руководителя по отношению к подчиненным, тип власти, которую он использует, методы работы с внешней средой, способы влияния на людей. Стиль управления – совокупность приемов и методов деятельности руководителя. Структура управления – упорядоченный набор связующих элементов системы управления. Субъект управления – руководитель, группа лиц, организация, подразделение, осуществляющее управление. Субъективная организационная культура – восприятие сотрудниками общих правил поведения и дисциплины и следование им в повседневной жизни, форма одежды, культура речи, исполнительность, подражание манерам руководителя, отношение к выше- и нижестоящим по должности сотрудникам, клиентам. Темперамент – совокупность душевных, психических свойств человека, которые характеризуют его возбудимость и поведение в различных условиях, уровень жизненной энергии. Теория ожидания (разработана К. Левиным, В. Врумом, Л. Портером, Э. Лоулером и др.) – учение, исследующее зависимость мотивации от того, что и сколько человек хотел бы получить, как много он готов затратить усилий для этого. Теория постановки целей (разработана Ф. Тейлором, Э. Локом, Г. Латэмом, Т. Райеном, П. Друкером, Д. МакГрегором и др.) – теория, исходящая из того, что поведение человека определяется целями, которые ему (он) ставят(ит). Традиционные основы власти – власть, основанная на традициях, обычаях, верованиях и т. д. Умение – способность делать что-либо, приобретенная знанием, опытом. Учет – установление наличия, количества чего-либо путем подсчета; регистрация с внесением в списки; принятие во внимание. Управление персоналом – деятельность, охватывающая социально-экономические вопросы, экономические отношения людей, а также социально-психологические, моральные, этические, национальные, религиозные и другие вопросы взаимоотношений работников. Финансы предприятий – собственные и заемные оборотные средства, средства на капитальные вложения, средства на уплату налогов, процента за кредит и др. Формальная власть – узаконенное право распоряжаться действиями людей, использования их потенциала, расходования финансовых и иных резервов и ресурсов в определенных размерах. Это власть без должного влияния. Формальный коллектив – группа людей, объединенная по приказу или воле руководителей организации для осуществления трудовой деятельности. Функция – явление, зависящее от другого явления и изменяющееся по мере его изменения; работа, производимая органом, организмом; роль, значение чего-нибудь; обязанность, крут деятельности; назначение, роль. Функциональный – вызванный функционированием чего-нибудь, зависящий от деятельности, а не от структуры, строения. Характер – отличительная черта, признак, индивидуальный склад личности человека, проявляющийся в особенностях его поведения и отношении к действительности.