БИБЛИОТЕКА ГАПОУ РК «КРЫМСКИЙ МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ»


СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ УЧЕБНОГО НАЗНАЧЕНИЯ

	Глоссарий // Менеджмент. Методы принятия управленческих решений : учебник и практикум для СПО / Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. – М. : Юрайт, 2016. – С. 292-310. – (Профессиональное образование). Адвокат дьявола (devil's advocate) – используемый в процессе принятия решений метод, когда один из членов группы побуждает участников к переосмыслению подходов к проблеме, к отказу от преждевременного консенсуса или неразумных предположений. Альтернатива – одно из двух или нескольких возможных решений. Анализ – разложение целого на элементы с последующим установлением взаимосвязей между ними в целях повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения. Анализ альтернатив по желательным критериям – установление степени соответствия каждой альтернативы минимальным требованиям. Анализ альтернатив по ограничивающим критериям – установление степени соответствия каждой альтернативы жестким ограничениям. Анализ дерева альтернатив управленческих решений – схематичное представление процесса принятия решений по какой-либо задаче. Анализ риска – разложение структуры объекта на элементы, установление взаимосвязи между ними с целью выявления источников, факторов и причин различного вида рисков, сопоставление возможных потерь и выгод. Анализ сильных и слабых сторон организации – комплексный анализ, имеющий своей целью выявление возможностей организации на рынке, а также условий, угрожающих ее деятельности. Анализ системный – научная дисциплина, разрабатывающая общие принципы исследования сложных объектов как систем. Анализ ситуации – изучение параметров управляемого объекта, сложившихся внешних условий и конкретных ситуаций его функционирования при разработке или реализации управленческого решения. Анализ совокупности рисков – оценка комплексного риска на основе определения нормативной ставки риска для различных видов хозяйственной и финансовой деятельности. Анализ факторный – область математической статистики, объединяющая вычислительные методы, которые позволяют получить компактное описание исследуемых явлений на основе обработки больших массивов информации. Анализ финансовый – анализ финансовых показателей организации, характеризующих ее финансовую независимость от внешних источников финансирования, платежеспособность и кредитоспособность. Анализ функционально-стоимостный – метод системного исследования объектов (процессов, структур, изделий и т.п.), направленный на оптимизацию соотношения между полезным эффектом и совокупными затратами ресурсов за период жизненного цикла, применяемого по назначению объекта. Вариант решения альтернативный – один из нескольких вариантов решения, соответствующий установленным критериям выбора в рамках одной альтернативы. Варианты уменьшения риска – приемы управления риском. Вероятность риска – количественная оценка возможности наступления рискового события. Вероятность события – мера объективной возможности наступления события. Виды хозяйственных и финансовых рисков – риски в области хозяйственной и финансовой деятельности, которые относятся к категории чистых или спекулятивных рисков. Власть (power) – потенциальная способность индивида влиять на поведение других людей. Влияние целей организации на принятие решения – отражение стратегии развития предприятия в разрабатываемых альтернативных вариантах решений. Воззрения ситуационные (contingency view) – концепция, дополняющая принципы гуманистического менеджмента, в соответствии с которой успешное решение возникающих в организациях проблем зависит от способности менеджеров идентифицировать основные характеристики сложившейся ситуации. Выполнение решения – практическая реализация исполнителями принятого решения. Выработка научного подхода к принятию решения – применение теории принятия решения. Выявление проблемы – анализ ситуации в целях определения проблемы и обоснования необходимости ее решения. График сетевой – полная графическая модель комплекса работ, направленных на выполнение единого задания, в которой определяются их последовательность и логическая взаимосвязь. Группа номинальная (nominal group) – форма группового принятия решения, предполагающая, что свой вклад в обсуждение и окончательный выбор вносит каждый участник процесса. Декомпозиция – метод анализа, разложение на составные части сложных задач, процедур, систем, подсистем и т.д. Делегирование полномочий – передача прав принятия части решений на нижестоящий уровень управления. Дельфи-группа (метод Дельфи) (Delphi group) – форма группового принятия решений, когда специалисты излагают отношение к проблеме в письменном виде, руководствуясь вопросниками, а руководитель группы обобщает их в специальном резюме, после чего эксперты получают новый вопросник по проблеме – и так до тех пор, пока не будет достигнут консенсус. Дерево решений – графическое отображение визуального сравнения и выбора альтернатив, результаты которых могут оказать существенное влияние на последующие действия, схематическое представление сложного процесса принятия решения по какой-либо задаче. Деятельность предпринимательская – самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли в установленном законом порядке. Диагностика (diagnosis) – этап процесса принятия решения, на котором менеджеры анализируют основные причинно-следственные связи конкретной ситуации. Диверсификация – процесс распределения инвестируемого капитала между объектами различных сфер деятельности, не родственными по отношению друг к другу. Диверсификация риска – распределение инвестируемых средств между различными, не связанными между собой объектами вложений с целью снижения степени риска. Дилемма этическая (etiheal dilemma) – ситуации, когда все альтернативные решения или варианты поведения являются нежелательными из-за своих потенциально негативных моральных последствий, когда трудно отличить хорошее от плохого, добро от зла. Достаточность информации – минимально полный объем информации, позволяющий принять обоснованное управленческое решение. Достоверность информации – процент реальных сведений от общего объема информации. Значение нефинансовых данных – роль социальной информации в принятии управленческих решений. Зона допустимого риска – графическое отображение области потерь, не превышающих уровень ожидаемой прибыли. Зона катастрофического риска – графическое отображение области потерь, не превышающих уровень имущественного состояния предпринимателя. Зона критического риска – графическое отображение области потерь, не превышающих уровень расчетного дохода. Зона приемлемого риска – графическое отображение области нулевых или минимально возможных потерь. Игры деловые – метод имитации выработки и принятия управленческих решений в различных ситуациях путем игры группы людей по заданным правилам. Издержки альтернативные – коммерческие, производственные и финансовые издержки вариантов управленческого решения. Измерение риска – приемы оценки степени и стоимости риска. Инвестиции – вложения средств в целях сохранения и увеличения капитала, получения дохода. Интуиция (intuition) – способность индивида, не обращаясь к логическим выкладкам, быстро «схватывать» особенности текущей ситуации и принимать решения на основе прошлого опыта. Использование теории вероятности для принятия управленческих решений – математический аппарат расчета показателей риска. Качество информации для разработки управленческого решения – степень соответствия совокупности сведений о внутреннем и внешнем состоянии управляемого объекта требованиям, необходимым для оценки ситуации и разработки управленческих решений. Качество решения – степень эффективности достижения цели объектом управления. Качество управленческого решения – степень соответствия параметров выбранной альтернативы определенной системе характеристик, обеспечивающая возможность эффективной реализации решения. Классификация проблем – типология задач управления. Классификация решений – разделение решений на группы по определенным признакам. Коалиция (coalition) – неформальный альянс между отстаивающими определенный вариант управленческого решения менеджерами. Команда по решению проблем и задач (problem-solving team) – группа, обычно состоящая из 5-12 получающих почасовую оплату сотрудников одного отдела, которые добровольно встречаются между собой и обсуждают способы повышения качества, эффективности и улучшения условий труда. Контроль – функция менеджмента по обеспечению выполнения управленческого решения. Концепция – комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрывающих сущность и взаимосвязи данного явления или системы и позволяющих определять систему показателей, факторов и условий, способствующих решению проблемы. Кривая риска – график зависимости вероятности потерь от их величины. Критерий – способ описания альтернативных вариантов решений, выражения различий между ними (альтернативами) с точки зрения ЛПР. Количественные критерии, позволяющие оценивать результаты принимаемых решений, принято называть критериями эффективности. Каждое решение приводит к определенному результату (исходу), последствия которого оцениваются по критериям (оценочным критериям). Поэтому критериями называют показатели, характеризующие общую ценность решений таким образом, что у ЛПР имеется стремление получить по ним наиболее предпочтительные (или лучшие) оценки. Критерий выбора – показатель, характеристика или признак, на основе которого производятся сравнение альтернатив и выбор наилучшего решения. Критерии для принятия решения – нормы, с которыми можно соотнести альтернативные варианты решения. Критерий ограничивающий – заранее определенный параметр (экономический, технический, социальный), ограничивающий возможность выбора способов действий. Критерий оптимальности – показатель, выражающий предельную меру экономического эффекта принимаемого управленческого решения для сравнительной оценки возможных альтернатив и выбора наилучшей. Критерии оценки эффективности – требования, предъявляемые к соотношению затрат и результатов выполнения некоторой задачи. Лимитирование риска – установление предельных сумм издержек, связанных с определенным решением, с целью снижения цены риска. Лицо, принимающее решение, – единоличный или коллегиальный орган управления, утверждающий решение и несущий за него ответственность. Массив информации – совокупность однородных данных, характеризующих какой-либо объект управления или процесс, рассматриваемых как одно целое и упорядоченных определенным образом. Метод Дельфи – метод комплексного анализа альтернативных управленческих решений, основанный на их генерации в процессе мозговой атаки, проводимой группой высококвалифицированных в данной области специалистов с применением экспертных методов, отбора наиболее рационального для данной ситуации решения. Метод экспертный – проведение экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов. Метод экстраполяции – метод, основанный на прогнозировании поведения или развития объектов в будущем по тенденциям (трендам) его поведения в прошлом. Методика экономического обоснования управленческого решения – методика расчета экономического эффекта на основе унифицированных принципов. Методы административно-управленческие – способы прямого, оперативного воздействия на управляемый объект в целях обеспечения однозначного поведения и действия исполнителей в сложившейся ситуации. Административно-управленческие методы основаны на авторитете власти, полномочиях и праве руководителя отдавать распоряжения; на принципе обязательного и точного выполнения распоряжений подчиненными. Методы моделирования – способы разработки и оптимизации решений, основанные на использовании математических моделей: теории игр, управления запасами, теории массового обслуживания, линейного программирования и т.п. Методы принятия решений эвристические – специальные (индуктивные) методы решения задач, направленные на сокращение количества альтернатив принятия решений в условиях нестандартных проблемных ситуаций. Методы экономико-математические – выбор наилучших, оптимальных вариантов, определяющих управленческие решения в сложившихся или планируемых экономических условиях. Методы экспертных оценок – способы разработки и обоснования решений, основанные на использовании обобщенного мнения специалистов-экспертов: метод мозгового штурма, метод Дельфи, разработка сценариев и др. Минимизация риска – целенаправленный поиск и организация работы по снижению степени риска, искусство получения и увеличения дохода в условиях неопределенности рыночной ситуации. Моделирование кибернетическое – приложение общих законов кибернетики к моделированию и оптимальному управлению сложными динамическими системами независимо от их природы и сущности. Моделирование логическое – выявление горизонтальных и вертикальных причинно-следственных связей между главными факторами, характеризующими управленческие, экономические, социальные или другие процессы, с целью воспроизведения их при анализе, прогнозировании и оценке параметров объектов. Моделирование физическое – исследование объектов (систем) на физических моделях, при котором изучаемый процесс (явление) воспроизводится с сохранением его физической природы. Моделирование экономико-математическое – описание процессов математическими методами в целях экспериментальной проверки параметров, процессов и взаимодействия элементов объекта, экономии ресурсов и повышения качества управленческого решения. Модель – представление предмета, системы или идеи в форме, отличной от формы целого, т.е. самого предмета. Модели играют полезную роль, потому что они упрощают реальность и тем самым облегчают возможность увидеть внутренние отношения. Модель адаптивная – модель, изменяющаяся в процессе решения задачи в зависимости от поступающей информации о возможных результатах альтернативных решений. Модель административная (administrative model) – модель принятия решений, описывающая реальный процесс принятия решений в трудных ситуациях (непрограммируемые решения и ситуации неуверенности и неопределенности). Модель Врума – Джаго (Vroom – Jago model) – модель, призванная облегчить менеджерам анализ ситуации, в которой принимаются решения и предлагается набор правил их принятия. Модель дескриптивная – модель описания и объяснения наблюдаемых фактов или прогноза поведения объектов. Модель классическая (classical model) – модель принятия решений, основывающаяся на допущении, что менеджеры принимают логически обоснованные решения в соответствии с экономическими интересами организации. Модель концептуальная – приближенное представление о рассматриваемом объекте или процессе, фиксирующее наиболее существенные параметры и связи между ними. Модель нормативная (normative) – подход, в соответствии с которым осуществляющий выбор менеджер принимает рациональное, направленное па достижение идеального для организации результата решение. Модель принятия инвестиционных решений – метод оценки многофакторного риска инвестиционного проекта. Модель принятия решений Врума – Йеттона – графическая модель, позволяющая определить роль подчиненных в принятии решения, соответствующую ситуации и характеру возникшей проблемы. Модель процедуры принятия решения обобщенная – логическая схема этапов разработки и принятия обоснованных решений. Мониторинг – непрерывное комплексное наблюдение за объектами, измерение параметров и анализ функционирования этих объектов. Мотивация – функция менеджмента, процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы и личных целей. Неопределенность (ambiguity) – наиболее сложная для принятия решения ситуация, когда управленческая цель или проблема, которые необходимо устранить, неочевидны, идентифицировать альтернативные решения не удается, а значительная часть информации недоступна. Неопределенность в процессе принятия решений – недостаточность информации, случайность и противодействие факторов внутренней и внешней среды. Неопределенность информации – неполнота или недостоверность информации об условиях реализации решения. Неприятие неопределенности (uncertainty avoidance) – ценностная характеристика, отражающая степень неприятия членами общества неоднозначности и двусмысленности, выражающихся в чувствах дискомфорта, тревоги, неуверенности, а значит – стремлении к определенности и стабильности. Неуверенность (uncertainty) – ситуация, когда менеджер четко осознает цели, к которым он стремится, но информация о вариантах решений и будущих событиях недостаточна, не позволяет оценить риски и возможные последствия. Обоснование управленческого решения экономическое – комплексное определение эффективности каждого из альтернативных вариантов решения. Объект управленческого труда – сфера приложения управленческого труда: территория, организация, структурное подразделение и т.д. Объем информации – одна из информационных характеристик управления, имеющая большое значение для проектирования системы управления и организации ее функционирования. Ограничения – область допустимых значений. Определение риска – методы расчета показателей риска. Оптимизация решений – процесс выбора соотношения множества факторов, определяющих максимально эффективный результат. Ответственность за принятое решение – принуждение к соблюдению определенных требований, норм и правил. Ответственность социальная (social responsibility) – обязанность руководства организации принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосостояния и отвечают интересам как общества, так и самой компании. Оценка видов риска – степень риска и его величина в зависимости от области предпринимательской деятельности. Оценка полученного результата – оценка достигнутого состояния системы управления и накопление опыта. Оценка эффективности – количественная оценка степени достижения цели управленческого решения. Ошибка семантическая – несовпадение способа использования слова и передаваемых им значений. Параметры качества управленческого решения – совокупность характеристик решения, удовлетворяющих конкретного потребителя, к которым относятся: показатель энтропии, степень риска вложения инвестиций, вероятность реализации решения, степень адекватности выбранной модели. Параметры обеспечения качества управленческого решения – характеристики состава показателей качества управленческого решения. Переработка информации – процесс получения искомых результатов путем выполнения заранее определенных действий над исходными и промежуточными данными. Планирование и управление сетевое – графоаналитический метод управления процессами создания (проектирования) любых систем. План стратегический долгосрочный – вид планов, входящих в систему перспективных планов, отражающий варианты желаемого будущего организации и пути движения к нему. Поддержка информационная – процесс информационного обеспечения, ориентированный на пользователей информации, занятых управлением сложными объектами. Информационная поддержка используется при подготовке и реализации управленческих решений. Подход к разработке управленческого решения ситуационный – концептуальный подход к поиску оптимального решения как к функции факторов среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде (внешние переменные). Подход описательный (descriptive) – подход, отражающий реальный процесс принятия управленческих решений в сложных ситуациях, а не диктующий, как их следует принимать. Подход процессный – подход, основанный на концепции управления как непрерывной серии взаимосвязанных действий или функций. Поиск решения проблемы – выбор конкретной модели решения и решающего правила. Показатель – величина, измеритель, позволяющий судить о состоянии объекта. Показатель риска – количественная оценка возможных потерь. Полномочие – ограниченное право распоряжаться ресурсами организации, проявляющееся в праве принимать решения. Полномочие властное (authority) – официальное законное право менеджера принимать решения, отдавать приказы и распределять ресурсы для достижения желаемых организационных результатов. Постановка задачи – форма представления проблемы объекта управления. Постановка проблемы – формулирование проблемы с учетом конкретной ситуации, в которой она возникает и должна быть решена. Потенциал менеджмента информационный – информационные ресурсы и возможности их использования. Характеризуется полнотой и ценностью информации, достоверностью, формой представления, объемом, своевременностью поступления, структурой информации, возможностью (условиями) использования информации при разработке управленческих решений. Потери – снижение прибыли, дохода в сравнении с ожидаемыми величинами. Правила – точные действия, соответствующие указанным в каком-либо документе; то, что должно быть сделано в конкретной ситуации. Правила ограничивают свободу выбора. Предмет управленческого труда – информация о состоянии объекта управления и о необходимых изменениях в его функционировании и развитии. Приемы анализа управленческого решения – совокупность математических, графических и эвристических способов, позволяющих выбрать оптимальное решение. Признаки классификационные – существенные признаки (группа существенных признаков), позволяющие отнести объекты к определенному классу. Признаки управленческого решения – совокупность характерных особенностей управленческого решения, рассматриваемого с точки зрения фиксированного управленческого акта. Принятие бинарного решения – процесс выбора варианта решения из двух противоположных, конкурирующих по своему содержанию альтернатив в условиях жестких ограничений. Принятие инновационного решения – процесс выбора решения в условиях отсутствия очевидных готовых альтернатив в целях изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического и другого эффекта. Принятие многоальтернативного решения – процесс выбора варианта оптимального решения на основе формирования системы технических, экономических, социальных и иных критериев. Принятие предпринимательского решения – процесс принятия управленческого решения с учетом степени и стоимости риска. Принятие решений для слабоструктурированных задач управления – процесс, использующий нормативную теорию принятия решений и теорию полезности. Принятие решения – процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели. Принятие решения на основе метода оптимизационных критериев – процесс комбинирования лучших черт известных альтернатив с целью выбора наиболее эффективного решения. Проблема – расхождение между желаемым и реальным (прогнозируемым) состояниями управляемого объекта. Прогноз и оценка реализуемости альтернатив – научно обоснованное суждение о практической возможности реализации решения. Прогноз и оценка следствий реализации альтернатив – научно обоснованное суждение о полезности решения для достижения поставленных целей. Прогнозирование – процесс осуществления научных исследований качественного и количественного характера, направленных на выяснение тенденции и перспектив дальнейшего развития тех или иных объектов. Прогноз – научно обоснованная оценка вероятности наступления прогнозируемого события. Программирование математическое – раздел математики, изучающий теорию и методы решения задач, в форме уравнений и неравенств помогающий находить показатель качества решения при ограничениях. Процедура принятия решения интерактивная диалоговая – режим взаимодействия ЛПР с объектом управления и внешней средой посредством специального программного обеспечения в целях решения задачи управления. Процесс принятия решений стандартный – процесс сравнения эффективности и выбора варианта решения из фиксированного набора альтернатив. Процесс принятия решения (decision making) – процесс выбора наиболее эффективного варианта из множества альтернатив, процесс идентификации проблем и возможностей и последующий выбор вариантов их устранения или использования. Процесс причинно-следственного анализа – выявление и анализ реальных причин, породивших проблемную ситуацию. Процесс управленческий – совокупность операций и процедур воздействия управляющей подсистемы на управляемую, осуществляемых в рамках организационной структуры фирмы. Работа – осуществление трудовой деятельности; совокупность задач и функций, которые способен выполнять один человек или которые могут быть поручены одному человеку. Развитие информационных технологий – переход от технологии обработки данных к технологиям обработки знаний. Разрыв однородности внешней среды (environmental discontinuity) – крупное изменение во внешней среде организации, происходящее в короткий период времени. Ранжирование – определение важности, весомости, ранга факторов (проблем) по их эффективности, актуальности, масштабности, степени риска. Ранжирование альтернативных вариантов стратегии развития организации – построение совокупности приоритетных направлений деятельности по иерархическому принципу. Распоряжение – правовой акт, издаваемый единолично руководителем учреждения. Распоряжение является формой доведения до исполнителей оперативных вопросов. Обычно распоряжение имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц. Распределение вероятностей – вероятность того, что случайная величина будет меньше произвольно выбранного значения или равна ему. Рациональность ограниченная (bounded rationality) – концепция, утверждающая, что менеджеры не имеют ни времени, ни возможностей для обработки всей необходимой для осознанного выбора информации. Регулирование (regulation, от лат. regulo – устраиваю) – форма целенаправленного управляющего воздействия, ориентированного на поддержание равновесия в управляемом объекте и на его развитие посредством введения в него регуляторов, норм, правил, целей, связей и др. Резерв времени – разница между самым ранним возможным временем завершения проекта и самым поздним допустимым временем его завершения. Результат управленческого труда – управленческое решение. Репрезентативность выборки – достаточность выбранных данных для обоснования решения. Решение (decision) – процесс и результат выбора способа и цели действий из ряда альтернатив в условиях неопределенности. Решение безальтернативное – решение, которое принимается в стандартных ситуациях, имеющих только один выход. Решение бинарное – решение, отличающееся высокой степенью связанной с ним неопределенности, в которой представлены две диаметрально противоположные альтернативы. Решение в условиях неопределенности – выбор альтернативы в условиях невозможности оценить вероятность потенциальных результатов. Решение в условиях определенности – выбор альтернативы в условиях, когда в точности известны результаты каждого из вариантов. Решение в условиях риска – выбор альтернативы в условиях, когда результаты неопределенны, но вероятность каждого результата известна. Решение вероятностное – решение, принятое в условиях риска или неопределенности, результатом которого являются несколько вероятных событий. Решение детерминированное – решение, принятое в условиях определенности, результатом которого является единственное событие, а вероятность его наступления близка к единице. Решение единоличное – решение по тактическим вопросам, которое принимается менеджером. Решение импульсивное – недостаточно обоснованное и надежное решение, которое принимается спонтанно. Решение инвестиционное – решение о долгосрочном вложении средств в целях сохранения и увеличения капитала. Решение индивидуальное – единоличное решение, определяемое индивидуальным стилем руководства и управления. Решение инертное – результат осторожного поиска с преобладанием контрольных и уточняющих действий. Решение инновационное (новаторское) – решение, которое предусматривает некоторое нововведение, связанное с формированием и реализацией ранее неизвестной альтернативы. Решение интуитивное – решение в условиях ограничения времени (в оперативном управлении), основанное на убежденности ЛПР, что его выбор правильный. Решение коллегиальное – управленческое решение, разработанное совместно группой специалистов и принятое группой соответствующих руководителей на общем собрании всеми участниками независимо от занимаемого служебного положения, ранга и характера работы. Решение коллективное – решение на длительный период, разрабатываемое при широком участии коллектива организации (подразделения). Решение многоальтернативное – решение, принимаемое на основе критериев ограничения и желательных характеристик, ранжированных по степени их относительной ценности. Решение непрограммируемое (nonprogrammer decision) – выбор, осуществляемый в уникальных, неопределенных и неструктурируемых ситуациях, имеющий большое значение для деятельности организации; решение, для которого определение критерия оптимальности (целевой функции) в явном виде затруднено. Решение оптимальное – наилучшее решение с точки зрения заданного критерия оптимальности и определенных ограничений; альтернатива, позволяющая максимизировать или минимизировать некоторый заранее определенный показатель (критерий выбора). Решение организационное – выбор альтернатив организационного воздействия, направленного на достижение целей организации. Решение осторожное – результат сверхкритичной оценки менеджером всех альтернативных вариантов решения. Решение политическое – выбор методов, средств, форм общественной деятельности, с помощью которых оптимальным образом могут быть достигнуты политические цели. Решение программируемое – решение, использующее известные методы и модели оптимального управления объектами. Решение рациональное – решение, основанное на аналитических методах обоснования и оптимизации. Решение социальное – решение в области стратегии социального развития общества (коллектива) и охраны окружающей природной среды. Решение стандартное – наиболее распространенный тип решений, конечный результат которого – однозначный выбор. Решение управленческое (managerial decision) – 1) творческое, волевое воздействие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа управленческой информации о ее состоянии, направленное на организацию деятельности коллектива по разрешению назревшей проблемы; 2) акт деятельности менеджера или управляющей системы, ведущий к разрешению проблемы и тем самым определяющий нормальное функционирование или развитие социально-экономической системы; 3) заключительный этап процесса управления, превращающий его в импульс трудовой активности, целенаправленности и согласованности совместных действий людей. Основными характеристиками управленческого решения являются адресность, своевременность, мотивационный потенциал, соответствие цели управления, организующая сила, определенность, конкретность, контролируемость. В практике управления менеджер принимает множество разнообразных решений. Решение уравновешенное – решение менеджера, внимательно и критически относящегося к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Решение, основанное на суждении – решение, принимаемое с использованием знаний, опыта прошлого и здравого смысла, с учетом поправок на сегодняшний день. Решения программируемые (programmed decision) – выбор, осуществляемый в достаточно часто возникающих в деятельности организации ситуациях, позволяющий менеджменту разработать правила принятия решений в будущем. Риск – вероятность возникновения убытков или снижения доходов по сравнению с прогнозируемым вариантом. Риск дефляционный – вероятность реальных потерь, связанных со снижением уровня цен при росте дефляции. Риск для инвестиционного портфеля – вероятность снижения доходности ценных бумаг, находящихся в собственности инвестора, прямых финансовых потерь или упущенной выгоды. Риск и доходность – влияние степени риска на уменьшение или увеличение уровня доходов. Риск имущественный – вероятность потерь имущества предпринимателя (материальных ресурсов, недвижимости и т.д.) по различным причинам. Риск инфляционный – реальные потери, связанные с ростом уровня цен при росте инфляции. Риск коммерческий – вероятность возникновения потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности предпринимателя. Риск ликвидности – вероятность потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительской стоимости. Риск политический (political risk) – вероятность утраты активов, управленческого контроля или снижения прибыльности компании в связи с политическими событиями или действиями правительства государства. Риск предпринимательский – объективная экономическая категория, отражающая вероятность неуспеха (успеха) предпринимательской деятельности при выборе альтернативного управленческого решения. Риск принятия неправильного хозяйственного решения – вероятность снижения эффективности деятельности фирмы и ее банкротства. Риск спекулятивный – вероятность получения как отрицательного (проигрыш, убыток), так и положительного (выигрыш, прибыль) экономического результата. Риск финансовый – вероятность потерь финансовых ресурсов или капитала. Риск чистый – вероятность получения отрицательного (проигрыш, убыток) или нулевого экономического результата. Риск-менеджмент (управление риском) – одна из функций современного менеджмента, заключающаяся в анализе возможного риска, связанного с различными альтернативами решения, и разработке мер по его снижению и компенсации. Руководитель автократичний (autocratic leader) – лидер, который стремится сконцентрировать в своих руках всю власть, основанную на вознаграждении и принуждении, полагается на законные полномочия. Серьезность риска – неизбежность риска в условиях предпринимательской деятельности. Синергизм (synergy) – состояние, когда система как единое целое дает больший выход, чем каждый ее элемент по отдельности. Система оценки критериев балльная – использование желательных критериев в виде абсолютных измерителей ценности альтернатив. Система поддержки принятия решений – компьютерная программа, обеспечивающая ЛПР простой доступ к моделям и информации, используемым для разработки и выбора альтернатив. Система регламентирования управленческого труда – система упорядочения управленческого труда, включающая в себя методы и организационный механизм разработки и реализации отдельных регламентов по функциональному разделению управленческого труда. Ситуация – совокупность обстоятельств (положение, обстановка), сложившихся в организации или ее подразделении. Ситуация проблемная – ситуация, препятствующая нормальному функционированию и развитию организации. Ситуация управленческая – сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку (внешнюю среду), в которой вырабатывается управленческое решение. Склонность к риску (risk propensity) – стремление принять на себя дополнительный риск в обмен на потенциальные выгоды. Снижение риска – уменьшение вероятности возникновения потерь или размера возможного ущерба. Сопоставимость альтернативных вариантов управленческого решения – необходимое условие процесса разработки управленческого решения, приведение исходной информации по единым методам ее получения и уровню риска к одному объему, одним срокам, уровню качества, условиям применения. Состав информации – классифицированные в зависимости от области (экономические, управленческие, технические и др.) данные, представленные в формализованном виде. Специалист по решению задач (task specialist role) – член команды, направляющий всю свою энергию на достижение командных целей. Среда внешняя нестабильная – внешнее окружение с высоким уровнем взаимосвязанности факторов, что влечет за собой сложность, подвижность и неопределенность среды.