Библиотека Симферопольского торгово-экономического колледжа


СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ УЧЕБНОГО НАЗНАЧЕНИЯ

	Глоссарий // Рекламное дело [Текст] : учебник и практикум для СПО / С. В. Карпова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2016. – С. 393-410. – (Профессиональное образование). Агент рекламный (по рекламе, по паблисити) – лицо, нанятое компанией для распространения информации о ней и ее продукции и привлечения внимания широкой публики. Агентская комиссия – комиссионное вознаграждение, выплачиваемое рекламному агентству средствами распространения рекламы, в котором оно размещает рекламные сообщения своих клиентов. Агентский гонорар – уплачивается рекламодателем рекламному агентству за оказанные услуги. Может заменять собой комиссию или выплачиваться наряду с нею. Агентское вознаграждение – плата агенту за выполнение им посреднических услуг. Размер вознаграждения зависит от выполняемых агентом поручений, обычно назначается по договоренности в процентах от выручки за проданный товар (услугу). Агентство рекламное – организация, специализирующаяся на создании и размещении рекламы. - *полного цикла* – агентство, предоставляющее полный комплекс услуг в области рекламы и рекламных коммуникаций – от исследования рынка, выработки рекламной стратегии и создания рекламы до предоставления медиауслуг; - *узкоспециализированное* – агентство, специализирующееся на одном виде услуг; - *творческое* – агентство, предлагающее нестандартные, творческие и комплексные подходы к решению проблем клиента в области рекламы, информационных технологий; - *маркетинговое* – компания, предоставляющая услуги по маркетинговому анализу, разработке рекламных кампаний, дизайну, организации сбыта; - *креативное* – агентство, занимающееся творчеством в рекламной кампании (производством рекламного продукта), а не распространением; - *собственное* – агентство, контролируемое одним рекламодателем; - *интерактивное* – агентство, специализирующееся на размещении рекламы в Интернете и использующее возможности интерактивного общения с человеком, просматривающим сайты; - коммуникаций – маркетинговое агентство, специализирующееся на разработке программ по связям с общественностью, выборам средств рекламы, разработке программ прямого маркетинга и т.д. ATL – «выше линии» (above-the-line) – реклама в традиционных средствах массовой информации: пресса, радио, ТВ, наружная реклама и т.п. Аудиовизуальная реклама – реклама через кинофильмы, слайдфильмы, диафильмы, озвученные или идущие в звуковом сопровождении, в которых сочетается воздействие на органы зрения и слуха. Аудитория рекламная – общее число лиц, которые могут воспринять рекламное сообщение, распространяемое с помощью средств массовой коммуникации – как каждым из этих средств в отдельности, так и в комбинации: - *доля* – общее число лиц, которые могут увидеть (услышать, прочитать) определенное рекламное сообщение, переданное конкретным источником информации. Группа людей, которая представляет интерес для рекламодателя и фактически получила рекламное сообщение; - *конечных потребителей* – совокупность потребителей определенного товара или услуги, обычно является целевой аудиторией рекламы данного товара; - *рейтинг* – измерение популярности аудитории, где определяется процент слушателей, смотрящих или слушающих данную программу или принимающих данную теле- или радиостанцию в тот или иной момент; - *средняя* – число домохозяйств, приемники которых настроены на определенную программу вещания в каждую среднюю минуту ее трансляции (методология американской исследовательской фирмы «А.К. Нильсен»); - *целевая* – аудитория, на которую направлены усилия маркетинговых коммуникаций. Определяется по социально-демографическим характеристикам: пол, возраст, образование, доход и психографическим: покупательские предпочтения, стиль жизни и т.д. Афиша – один из носителей печатной рекламы в форме длаката или объявления большого формата, в котором обычно преобладает текстовое информационное начало. Баннер – рекламный носитель в Интернете, статическая или анимированная картинка, размещенная на вебстраницах в рекламных целях. Обычно эта картинка является ссылкой, по которой можно перейти на рекламируемый сайт или на страницу, содержащую более развернутую информацию о рекламируемом товаре. *Баннерная реклама* – интернет-реклама, использующая баннеры в качестве рекламных носителей: - *сеть* – организация обмена баннерами по группе ресурсов между компаниями в Интернете; - *площадка* – место на веб-страницах определенного формата, предназначенное специально для размещения баннеров. Может быть создана владельцем веб-страницы для независимого размещения рекламы. Бегство от рекламы, зэпинг – сознательное переключение на другой канал во время рекламной паузы в просматриваемой телепередаче. *Билборд* – носитель наружной рекламы в форме щита, панели и т.п., на котором находится информационное, изобразительное сообщение. Иногда используется в форме краткого рекламного объявления но радио. *Биллинг –* интегрированная система расчетов, позволяющая отслеживать статистику, качественные и количественные характеристики совершаемых входящих и исходящих вызовов. Благотворительность – эффективное средство связей с общественностью, направленное на поощрение и развитие каких-либо общественно значимых форм деятельности (охрана памятников, охрана окружающей среды и др.), оказание нуждающимся материальной помощи. Блоггинг – инструмент вирусного маркетинга, непрямое, скрытое продвижение рекламной информации в блоках и интернет-форумах, онлайн-дневниках, личных страницах и сайтах, имеющих высокий рейтинг посещаемости. Появился в начале 2000-х гг. в США. Блокбастер СМИ – радио- или телепрограмма, значительно превосходящая ожидаемые рейтинги и таким образом обеспечивающая рекламодателю большую аудиторию. Бренд – знак, символ, слова или их сочетание, помогающие потребителям отличить товары (услуги) одной компании от другой. Он воспринимается как широко известная торговая марка или компания, занимающая в сознании и психологии потребительских сегментов особое место из массы себе подобных: - *активы* – стоимостное выражение способности бренда (как нематериального актива компании) получать дополнительную прибыль; - атрибуты – внешняя форма бренда, воспринимаемая потребителями посредством зрения, слуха, осязания, обоняния или вкуса; - *глобальный* – марка товара, известного и продаваемого на мировом рынке; - *зонтичный* – прием, когда бренд компании используется для обозначения сразу нескольких групп товаров или товарных категорий; - *икона* – бренд, которому удалось стать символом в товарной категории, в которую он входит; - *индивидуальность* – персонификация образа бренда в сознании потребителя, выраженная в терминах индивидуальных черт человека; - идентичность – уникальный набор признаков, по которым данный бренд точно опознается потребителями; - *капитал* – концепция, рассматривающая бренд как материальный, так и нематериальный актив, который можно покупать и продавать; - *лояльность* – устойчивое положительное отношение потребителя к приобретению товаров данного бренда, выраженная в повторяемости их покупки; - *ценность* – термин, используемый для описания финансовой ценности бренда. Брендбук – книга, представляющая собой свод единых правил идентификации бренда, его атрибутов. В нем прописываются визуальные концепции, относящиеся к марке» схемы компоновки, принципы и правила разработки дизайн-макетов рекламоносителей. Брендинг – целенаправленные маркетинговые мероприятия и действия по созданию долгосрочного предпочтения потребителей бренду (товару, услуге) данной компании. Бренд-менеджмент – деятельность специалиста в отделе маркетинга, который занимается популяризацией, повышением имиджа торговой марки. Бриф – краткая письменная форма согласительного порядка между рекламодателем и рекламистом, в которой прописываются основные параметры будущей рекламной кампании: - медиабриф – используется для планирования и проведения рекламной кампании; - креативный – создание рекламного продукта (ролика, плаката и т.п.); - *экспертный* – создание и выведение новой торговой марки, является инструментом маркетингового исследования, предшествующего брендингу. Брошюра – содержит информацию, которая может быть необходима потребителю (правила использования товара, сведения по технике безопасности и т.д.): - *раскладушка* – брошюра, каталог и другие печатные издания, сконструированные таким образом, что при раскрытии графический элемент поднимается со страницы и становится объемным. BTL – «ниже линии» (below-the-line) – маркетинговая технология, фокусирующая на прямой коммуникации в отличие от АТЛ. Включает: стимулирование сбыта, прямой маркетинг, специальные мероприятия и т.д. Буклет – издание, отпечатанное на одном листе, сфальцованном обычно в несколько параллельных сгибов, без шитья (гармошка). Используется для рекламных листков, проспектов, путеводителей. Булл-марк – средство печатной рекламы в виде красочной закладки, вкладываемое издательством в книгу или журнал. Бюджет рекламный – размер и структура финансовых средств, предназначенных для осуществления рекламной деятельности. Веб-сайт – совокупность электронных страниц, объединенных тематически и обычно расположенных на одном адресе. Сайт может иметь неограниченное количество страниц. Веб-страница – одна страница, один документ, доступный для просмотра с помощью браузера. Верстка – размещение текста и иллюстраций в печатной полосе. Видеоролик – короткометражный видеофильм, используемый для рекламы товаров (услуг) на телевидении рекламных видеоэкранах на улицах города (в универмагах' на выставках), в Интернете. Вирусная реклама – разработка таких рекламных стратегий, которые поощряют потребителей передавать рекламное сообщение друг другу. Витрина – средство рекламы в местах продаж и наружной рекламы. Представляет выкладку, демонстрацию товара, отделенного от потребителей прозрачной перегородкой. Бывают специализированные, комбинированные, внешние, внутренние и др. Вкладыш упаковочный – рекламные, упаковочные материалы, вкладываемые в упаковку. Восприятие – процесс отбора, систематизации и интерпретации потребителем коммуникационных воздействий, стимулирующих его покупательскую активность: - *модель AIDA* – внимание, интерес, желание, действие – концепция, объясняющая восприятие товаров потребителями. Представляет ряд последовательных этапов реакции потребителей, собирающихся совершить покупку; - *зрительское впечатление* – реакция человека на рекламу во время просмотра телевидения; - *рекламы* – усваивание рекламной информации потребителями. Выбор средств рекламы – поиск наиболее эффективных с экономической точки зрения средств информации, способных обеспечить необходимое число контактов с целевой аудиторией. Выборка – часть потребителей, отобранных и представляющих генеральную совокупность. Вывеска (рекламный символ или знак) – одно из средств рекламы и продвижения товаров, представляющее собой увеличенное изображение торговой марки или логотипа фирмы, в самых различных исполнениях, часто с подсветкой, вывешиваемое или устанавливаемое вблизи от ее местонахождения или мест торговли ее товарами. Выкладка – расположение товаров способами, поощряющими импульсивные покупки. Бывает броская (привлекающая внимание), тематическая (раскладка товаров, дополняющих друг друга или связанных между собой – по сезону, по вкусовому признаку). Выставка – специфическая форма маркетинговой коммуникации (средство рекламы и ПР, стимулирования продаж), при которой на относительно небольшой по размерам оборудованной территории демонстрируются для продажи образцы новых товаров или предлагаются услуги с целью последующей их реализации. Газета – один из основных носителей рекламы в прессе. Бывают ежедневными, еженедельными, воскресными, местными, региональными, общенациональными, новостными, специализированными (торговые вестники, газеты рекламных объявлений). Гудвилл (доброе имя) – денежная оценка нематериальных активов капитала компании, не поддающаяся материальному измерению (репутация, техническая компетенция, деловые связи, маркетинговые приемы, влияние и др.). Дагмар – модель рекламного обращения, предложенная Р. Колли. Русский перевод аббревиатуры: «определение рекламных целей – измерение рекламных результатов». Эффект рекламы определяется процентом прироста количества покупателей на каждой из фаз процесса воздействия на покупателя. Девиз – лаконичное выражение рекламной идеи, сути рекламного обращения. Дегустация – предложение покупателям попробовать на вкус продукцию какой-либо марки, организованное в магазине. Демонстрация – информирование потенциальных потребителей о товарах (услугах) путем проведения маркетинговых кампаний. Джингл, рекламный куплет – звуки или слова, легко запоминающиеся и исполняемые в ритмичной манере. Диалог рекламный – один из основных жанров радиорекламы (рекламная сценка, диалог двух собеседников и др.), продолжительностью не более 45 с. Дизайн – художественное проектирование утилитарных изделий современного индустриального производства: - *рекламный* – проектирование структуры рекламы (рекламного сообщения), создание графических элементов рекламы, художественное оформление рекламы. Диктор – служащий телевидения или радио, зачитывающий рекламные объявления и ведущий программы. Директ маркетинг (direct marketing) – интерактивная маркетинговая деятельность, которая создает и использует прямые связи между продавцом и потребителем (действительным или потенциальным). Директ мейл (direct mail) – прямая почтовая рассылка. Директор по маркетингу – руководитель всей маркетинговой деятельностью в структуре компании, включая рекламу, стимулирование сбыта, исследования и другие элементы комплекса маркетинга. Жизненный цикл рекламы – период от размещения рекламного объявления или начала рекламной кампании до прекращения положительной реакции на данное объявление или кампанию. Журнал – носитель рекламы в прессе, периодическое многостраничное издание, отличающееся высоким полиграфическим уровнем воспроизведения. Идея – платформа, на основании которой покупатель определяет приобретение тех или иных благ: - *рекламы* – основной аргумент в пользу приобретения рекламируемого товара, стержневая тема, вокруг которой разрабатывается рекламная кампания; - *товара* – общее представление о продукте, который компания могла бы предложить рынку. Служит отправной точкой составления бизнес-плана, формирования стратегических замыслов компании-производителя. Иллюстрация – все содержание рекламного объявления в печатном издании, не являющееся текстом, возможен текст, который создан изобразительным шрифтом. Имидж (репутация, престиж, лицо, образ) – эмоционально окрашенный образ чего-либо. Формируется и закрепляется в массовом сознании, приобретая характер стереотипа. Индекс – величина, сведенная к единой марке. Интернет – глобальная компьютерная сеть, сообщество людей, которые общаются между собой через Интерне на базе общности интересов в плане получения информации о конкретных аспектах процесса приобретения. Интернет-реклама – рекламные сообщения в сети Интернет, на веб-страницах. Информационное письмо – носитель прямой почтовой рекламы; похоже на деловое письмо, отпечатанное на фирменном бланке, в отдельных случаях с иллюстрациями. Изготавливается типографским способом, несет черты личного обращения к адресату, рассылается по спискам. Кампания рекламная – комплекс рекламных мероприятий, проводимых рекламодателем или обслуживающим его агентством в одном или в нескольких средствах распространения рекламы в течение определенного промежутка времени. Канал маркетинговый – большая организация, состоящая из независимых учреждений и агентств, обеспечивающих доступность товаров и услуг конечным потребителям: - *продаж –* прямая почтовая реклама агентства или газетные киоски; - *розничной торговли* – канал сбыта продукции посредством розничных торговцев; - *распространения* – маршрут движения товара от производителя к потребителю. Каталог рекламный – журнал с перечнем и кратким описанием предлагаемых фирмой товаров. Кинореклама – вид экранной рекламы, созданный Ж. Мелиэсом еще в XIX в. Характеризуется высокой степенью привлечения внимания и запоминаемости (около 75%), позволяет точно сегментировать целевую аудиторию. Реклама в кинозале перед началом или в перерыве киносеанса. Клиент – частное лицо, компания, получающие профессиональные услуги от другой компании или частного лица (услуги нотариуса, адвоката, аудитора). Клише – фотография, рисунок, чертеж в зеркально отображенном виде на металле, линолеуме и др. материалах, предназначенные для печатания. Копирайтер (текстовик) – лицо, которое пишет рекламные тексты и объявления и другие рекламные послания, в последнее время – Интернет. Креативность – способность менеджера по рекламе (маркетингу) порождать необычные идеи, отклоняясь от традиционных моделей мышления, быстро находя решения проблемным ситуациям. Листовка – носитель печатной рекламы; реклама, напечатанная на одном листе бумаги, передаваемая из рук в руки или рассылаемая по почте. Лоббирование – разновидность деятельности в области ПР, имеющая своей целью повлиять на решения, принимаемые государственными органами. Логотип – графический знак фирмы: изображение, символ, слова, буква, сокращенное название компании как комбинация начальных букв, которые служат опознавательным знаком данной компании и ее продукции. Макет – рабочий набросок рекламного объявления или другого рекламного печатного материала, дающего представление о замысле автора и предполагаемом взаиморасположении текста и иллюстраций. Маркировка – условные обозначения и изображения на упаковке или товаре (товарный знак, торговая марка, фирменное наименование, данные о товаре, производителе, правила обращения с грузом, рекомендации, условная графика). Медиаплан – план использования различных средств распространения рекламы в ходе данной рекламной кампании, включает расписание появления рекламных объявлений в различных средствах информации на конкретный промежуток времени с указанием расценок, продолжительности, частоты появления. Медиапланирование – выбор оптимальных каналов размещения рекламы, проводимый с целью достижения максимальной эффективности рекламной кампании. Включает в себя анализ потенциальной аудитории и конкурентного окружения, постановку рекламных целей, определение приоритетных категорий СМИ, определение оптимальных значений показателей эффективности, распределение бюджета по категориям СМИ. Медиареклама – реклама через всевозможные традиционные и нетрадиционные средства распространения информации (ТВ, радио, печатные издания, Интернет, наружная реклама). Мерчандайзинг – вид маркетинга розничной торговли (оформление торговых прилавков, витрин, размещение товаров в торговом зале, представление информации о товаре). Место продажи – торговая точка, магазин, территория, организованная для реализации товаров производителя. Меценатство – как и спонсорство, относится к эффективной форме ПР. Осуществляется в форме пожертвований, финансирования, предоставления материальной поддержки представителей сферы культуры и шоу-бизнеса. Мотив (потребительский) – устойчивое предрасположение, направляющее покупательское поведение индивида к достижению определенной цели. Мотивация потребителя – внутреннее побуждение индивида к удовлетворению физиологических и психологических потребностей посредством покупки и потребления продукта. Наклейка – одна из малых форм (носитель) печатной рекламы, обычно выпускается на самоклеящейся основе. Невербальные связи – акт обмена мыслями, мнениями или информацией без использования речи. Нейминг – специальная процедура креативного маркетинга и рекламы по поиску, подбору подходящего имени, наименования продукту (новому товару или фирме). Носитель рекламный – предмет (канал), содержащий рекламное сообщение (щит, стенд, плакат, газета, транспортное средство и др.). Образец товара – образец продукции, отличающийся меньшими размерами, продается с целью «попробовать». Распространяется среди населения (бесплатно или за небольшую плату) с целью ознакомления населения с данным товаром, маркой и получения мнения потребителей о данном товаре, марке. Объявление рекламное – информационное сообщение в любом печатном издании, оплачиваемое и предназначенное для обращения к массовой аудитории с целью убеждения, информирования, содействия, побуждения или изменения отношения к характеру потребления, поддержки или одобрения конкретных товаров, услуг, идей или организаций. Оригинал-макет рекламы – образец сверстанного для печати рекламного объявления. Отклик – параметр оценки эффективности баннерной рекламы в Интернете. Представляет собой процент, отношение количества показов баннера к переходам по нему на сайт рекламодателя. Открытка – носитель печатной рекламы и фирменного стиля, могут выпускаться наборы рекламных открыток. Паблик рилейшнз – связи с общественностью. Паблисити – деятельность по распространению различной информации о компании и ее продукции в СМИ с целью привлечения внимания общественности (в том числе СМИ). Часто носит эпатажный, скандальный характер. Пайлот-фильм – специально подготовленный рекламный ролик, представляющий рекламируемый фильм до его выхода на широкую аудиторию. Перетяжка (транспарант) – носитель наружной рекламы, монтаж которого осуществляется при помощи тросовой системы натяжения. Может закрепляться между зданиями или специально устанавливаемых опор. Особенно актуален для анонсирования специальных предложений, акций, распродаж, скидок. Печатные материалы – каталоги, брошюры, буклеты, листовки и др. виды информационных материалов, рассказывающие о товаре, компании и облегчающие процесс выбора нужного товара. Плагги – категория тяжелых зрителей, проводящих длительное время у телевизионных экранов и наиболее подверженных воздействию навязчивой рекламы. Плакат – щит или растяжка с напечатанной на них рекламной информацией. Покупка рекламного времени – приобретение эфирного времени или печатной площади для рекламы в СМИ. Полоса – страница печатного издания (книги, газеты, журнала). Прайм-тайм – период дня, когда к СМИ привлекается наибольшее внимание широкой аудитории. Рекламные сообщения в этот период оплачиваются по самой дорогой цене. Презентация – один из этапов процесса продажи, при котором продавец или торговый агент демонстрирует преимущества предлагаемых товаров, доказывая необходимость их приобретения. Пресс-конференция – инструмент ПР, паблисити -информационная встреча с представителями СМИ, которые предварительно ознакомлены с материалами о ее содержании. Пресс-релиз – инструмент ПР, паблисити – специально подготовленная информация о предстоящем корпоративном событии для представителей прессы. Пресс-рилейшнз – установление и поддержание контактов с прессой для обеспечения редакционного освещения деятельности компании, представления ее товаров. Продакт плейсмент – размещение определенной торговой марки (товара, услуги) в кино-, телефильме, сериале или телевизионной программе, книгах, играх, музыкальных произведениях. Проспект – рекламная брошюра, буклет или листовка, содержащие информацию о товаре или группе товаров родственного назначения, предлагаемые одной фирмой. Радиореклама – средство рекламы, использующее в качестве носителя радиотрансляцию. Отличается относительно невысокой стоимостью благодаря широкой доступности основной массе населения. Ребрендинг – нахождение новой позиции для бренда в сознании потребителей, перепозиционирование бренда. Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке: - *банковская* – банковских учреждений и оказываемых ими услуг; - *информативная* – информирование целевой группы о существовании определенного товара, его свойствах, достоинствах, ценах, о том, где его можно найти; - *косвенного действия* – реклама информирует покупателей о существовании товара в завуалированной форме, не прямо; - *прямая* – распространяется непосредственно рекламодателем, информирует о достоинствах товара потребителей; - сувенирная – распространяется в качестве сувениров как средство напоминания потребителю о товаре или компании (торговая марка, логотип компании на календарях, ручках, кружках и т.п.); - *социальная* – пропагандирующая общественные, национальные, государственные интересы и имеет ярко выраженный социальный характер, преследует благотворительные цели; - *сравнительная* – демонстрируются преимущества одного вида товара данной категории путем явного или скрытого сравнения его с другими видами продукции той же категории; - *убеждающая* – подчеркивает характеристики и преимущества определенной торговой марки; - *шокирующая* – использует иногда выходящие за рамки приличия скандальные рекламные ролики и объявления (эротика, секс, насилие); - *этичная* – соответствующая требованиям добросовестной конкуренции; - *основные средства рекламы* – то, с помощью чего распространяется реклама (радио, ТВ, печатная реклама, реклама в прессе, наружная реклама, Интернет и др.).